スマホを落としてしまった! 症状と対策

イラスト:さいとうあずみ
スマホを落としてしまうと、様々な不具合が生じる場合があります。スマートフォン/携帯ジャーナリストの石川 温(いしかわ・つつむ)さんに、対処法を伺いました。

 
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■まずは、落とさない対策を講じてみよう

スマホをうっかり落とすと、画面が割れたり、カメラのレンズに傷が付いたりするおそれがあります。まずは、落とさないように注意することが大切です。
機種にもよりますが、スマホは滑りやすいので、滑りにくい素材を使ったケースに入れて使うことをおすすめします。落としたあとに、動作に不具合が生じた場合は、携帯電話会社に連絡して、点検・修理を依頼しましょう。

■画面が割れてしまった!

画面が割れてしまった場合は、画面が見にくくなるだけでなく、操作時に指をケガするおそれもあります。携帯電話会社の系列店に持っていくか、お客様センターに連絡して、修理を依頼しましょう。

■操作できなくなった!

外観には大きな傷が見当たらなくても、いままで通りに操作できない場合は、内部の部品などが破損・故障しているおそれがあります。携帯電話会社に点検・修理を依頼しましょう。

■水没させてしまった!

うっかり水の中に落としてしまった場合は、まずは乾いた布でしっかりと水滴を拭き取りましょう。背面カバーを取り外せる機種の場合は、電池パックも外して、拭き取りましょう。やさしく風をあてて乾燥させるのもOK。その後、操作できない場合は、携帯電話会社に修理を依頼しましょう。
■『NHK趣味どきっ! はじめてのスマホ バッチリ使いこなそう(アンコール放送)』より

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